Che cosa può fare un tutor e che cosa gli è vietato
«Posso chiedergli cosa comprare?» No. Non per ritrosia commerciale: perché rispondere significherebbe prestare un servizio riservato a soggetti autorizzati.
Una domanda che riceviamo spesso
«Se pago il livello con tutor, posso chiedergli che cosa comprare?» La risposta è no, e non per ritrosia commerciale: perché rispondere a quella domanda significherebbe prestare consulenza in materia di investimenti, un servizio riservato a soggetti autorizzati e iscritti nei registri tenuti dalle autorità competenti. Innzuy non ha quell'autorizzazione e non la richiede.
Questa scheda descrive dove passa esattamente il confine, con esempi concreti di domande a cui il tutor risponde e domande a cui non risponde. È utile leggerla prima di acquistare, per evitare di comprare un servizio diverso da quello che si cercava.
Il criterio: generale contro personale
La distinzione più utile è fra informazione generale e raccomandazione personalizzata. Spiegare come funziona un tipo di strumento, quali rischi comporta e quale terminologia si usa per descriverlo è informazione: vale per chiunque, non tiene conto della situazione di nessuno in particolare.
Suggerire a una persona determinata che cosa fare, tenendo conto — anche implicitamente — della sua situazione, dei suoi obiettivi o della sua tolleranza al rischio, è un'altra cosa. Il confine non dipende dal tono con cui si parla né da eventuali avvertenze aggiunte alla fine: dipende dal contenuto della risposta.
Un'avvertenza in fondo a un messaggio non trasforma una raccomandazione in informazione generale. Per questo la regola per i nostri tutor non è «aggiungi un disclaimer», ma «non rispondere a quel tipo di domanda».
Domande a cui il tutor risponde
- «Non ho capito la differenza fra ordine con limite e ordine di protezione: puoi rispiegarla?»
- «Nel modulo 04 il calcolo del differenziale mi torna diverso dal tuo, dove sbaglio?»
- «Che cosa significa esattamente il termine liquidità come viene usato nella lezione 12?»
- «Ho scritto questa voce nel registro delle decisioni: la motivazione è formulata in modo verificabile o è troppo vaga?»
- «Lo scenario simulato mi segnala un errore di compilazione e non capisco quale parametro sia sbagliato.»
- «Quali fonti pubbliche posso consultare per verificare i dati citati nella dispensa del modulo 06?»
Sono tutte domande sul metodo o sul materiale. Hanno una risposta che vale allo stesso modo per ogni iscritto.
Domande a cui il tutor non risponde
- «Secondo te conviene comprare questo strumento adesso?»
- «Ho una certa somma disponibile: come la impiego?»
- «Guarda la mia posizione: la chiudo o la tengo?»
- «Quale broker mi consigli?»
- «Pensi che il mercato salirà nei prossimi mesi?»
- «Il mio profilo è prudente: quale strategia è adatta a me?»
In questi casi il tutor risponde spiegando perché non può rispondere e, dove pertinente, indica quali soggetti sono abilitati a farlo. Non è una risposta soddisfacente per chi la pone, ma è l'unica corretta. La scelta di un intermediario, in particolare, è una decisione che riguarda te e che va presa verificando direttamente condizioni, costi e autorizzazioni presso le fonti ufficiali.
Un tutor che risponde a queste domande non ti sta facendo un favore: ti sta segnalando che l'operatore non rispetta il proprio perimetro.
Che cosa comprende concretamente il supporto
- Sessioni di gruppo
- Sei incontri in diretta, di gruppo, dedicati alle difficoltà emerse dalle prove di riconoscimento. Si commentano errori di metodo ricorrenti; non si commentano strumenti finanziari né situazioni individuali.
- Revisione del registro
- Una lettura scritta del tuo registro delle decisioni. Il tutor valuta se le motivazioni sono formulate in modo verificabile e se la perdita accettata è coerente con quanto scritto — non se la decisione simulata fosse buona, perché non esiste un criterio didattico per stabilirlo.
- Risposte scritte
- Entro due giorni lavorativi, sui contenuti del corso. Le domande fuori perimetro ricevono una risposta che spiega il motivo del rifiuto.
- Archivio delle sessioni
- Le registrazioni restano disponibili per la durata dell'accesso, così chi non ha potuto partecipare in diretta non perde il contenuto.
Se cercavi altro
Se quello che ti serve è un parere su come impiegare una somma, il servizio giusto non è un corso: è la consulenza di un soggetto autorizzato, che opererà su di te una valutazione di adeguatezza e sarà soggetto a obblighi informativi e a vigilanza. Gli elenchi dei soggetti abilitati sono pubblici e consultabili presso le autorità competenti.
Se invece ti interessa capire come funzionano i mercati per poter poi decidere da solo — o anche solo per leggere un'informazione finanziaria senza subirla — questo corso è stato costruito per quello. Il perimetro completo del servizio è nelle condizioni contrattuali, e l'impostazione generale è descritta nella scheda sul rischio prima degli strumenti.